Legal
Polityka prywatności
AK & PARTNERS LIMITED
Numer rejestracyjny: 14059241
Adres: Unit 10 Enterprise Court, Farfield Park, Manvers, S63 5DB, Rotherham, Wielka Brytania
§1 Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych, przechowywania informacji oraz uzyskiwania dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika (tzw. urządzeniach końcowych). Obowiązuje wyłącznie w odniesieniu do strony internetowej działającej pod adresem: https://akandpartners.co
Administratorem danych osobowych jest AK & PARTNERS LIMITED z siedzibą w Wielkiej Brytanii (dane jak wyżej).
Polityka ma zastosowanie wyłącznie do danych osobowych gromadzonych podczas przeglądania strony, wypełniania formularzy oraz korzystania z jej funkcji.
§2 Przetwarzanie danych osobowych
Zakres zbieranych danych:
Gromadzimy dane osobowe w momencie interakcji Użytkownika z naszą stroną, w tym m.in.:
– imię i nazwisko,
– numer telefonu i adres e-mail,
– dane firmy (jeśli podano),
– informacje o interesujących usługach/produktach,
– inne dane przekazane dobrowolnie przez formularz kontaktowy,
– dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny – przez pliki cookies, patrz §3).
Cele przetwarzania danych:
– Kontakt i wsparcie: udzielanie odpowiedzi na zapytania i indywidualna obsługa,
– Marketing: wysyłka informacji handlowych za wyraźną zgodą Użytkownika,
– Profilowanie i personalizacja: dostosowanie treści i ofert na podstawie interakcji,
– Usprawnienie serwisu: analiza zachowań użytkowników w celu poprawy jakości strony,
– Realizacja usług: obsługa zapytań, przygotowanie oferty, finalizacja transakcji.
Udostępnianie danych osobowych:
Dane mogą być przekazywane:
– Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (np. systemy mailowe, SMS, obsługa klienta),
– Organom państwowym – tylko w przypadkach wymaganych przepisami prawa.
Podstawy prawne przetwarzania:
– Zgoda – przy zapisie na newsletter, otrzymywaniu materiałów marketingowych,
– Umowa – przy korzystaniu z formularza w celu realizacji usługi,
– Prawnie uzasadniony interes – analiza działania strony, remarketing, bezpieczeństwo.
Okres przechowywania danych:
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, lub zgodnie z wymaganiami prawa. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane.
Prawa Użytkownika:
Użytkownik ma prawo do:
– dostępu do swoich danych,
– ich sprostowania,
– usunięcia (tzw. "prawo do bycia zapomnianym"),
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych,
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem).
Kontakt: info@akandpartners.co
§3 Pliki cookies i technologie śledzące
Rodzaje stosowanych cookies:
– Cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
– Cookies trwałe – przechowywane na urządzeniu przez określony czas,
– Cookies zewnętrzne – pochodzące od dostawców usług analitycznych (np. Google Analytics).
Cele używania cookies:
– Niezbędne – prawidłowe działanie strony (np. zarządzanie sesją logowania),
– Wydajnościowe – analiza zachowania użytkowników dla ulepszenia serwisu,
– Funkcjonalne – zapamiętywanie preferencji,
– Marketingowe – personalizacja treści i reklam.
Blokowanie cookies:
Użytkownik może zablokować lub usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki. Może to jednak wpłynąć na niektóre funkcje strony. Szczegółowe instrukcje dla poszczególnych przeglądarek:
– Internet Explorer: http://bit.ly/3joWvBJ
– Mozilla Firefox: http://mzl.la/2YRMRhi
– Google Chrome: http://bit.ly/3rpLFy0
– Opera: https://bit.ly/3aDZaDw
– Safari: http://apple.co/3rpJVVq
Zgoda na cookies:
Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień cookies oznacza zgodę na ich użycie zgodnie z niniejszą polityką. Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.
§4 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
W ramach naszej działalności możemy stosować profilowanie i podejmowanie decyzji w sposób zautomatyzowany w celach marketingowych i sprzedażowych:
– Dostosowanie ofert do preferencji użytkownika,
– Personalizacja komunikatów na podstawie historii zachowań.
Użytkownik ma prawo do:
– żądania interwencji człowieka w zautomatyzowanym procesie,
– zakwestionowania decyzji,
– rezygnacji z profilowania marketingowego.
§5 Przekazywanie danych poza EOG
Dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Zapewniamy, że odbywa się to zgodnie z RODO oraz UK Data Protection Act 2018 – z wykorzystaniem odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych).
§6 Kontakt
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub realizacją praw, prosimy o kontakt:
E-mail: info@akandpartners.co
Adres: AK & PARTNERS LIMITED, Unit 10 Enterprise Court, Farfield Park, Manvers, S63 5DB, Rotherham, Wielka Brytania
§7 Skargi
Jeśli Użytkownik uważa, że jego prawa zostały naruszone, może złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego:
– Wielka Brytania: Information Commissioner’s Office (ICO) – www.ico.org.uk
– Polska: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – www.uodo.gov.pl
Data obowiązywania: 01.01.2025
Regulamin świadczenia usług marketingowych
Zawarty pomiędzy:
AK & Partners Limited z siedzibą pod adresem: Unit 10 Enterprise Court, Farfield Park, Manvers, S63 5DB, Rotherham, Wielka Brytania, dalej jako "Wykonawca",
a
Klientem, dokonującym płatności za pośrednictwem systemu Stripe, dalej jako "Klient".
§1 Przedmiot umowy
Umowa dotyczy świadczenia usług marketingu cyfrowego przez Wykonawcę na rzecz Klienta, zgodnie z zakresem usług opisanym w szczegółowej propozycji współpracy przesłanej Klientowi drogą mailową przed rozpoczęciem świadczenia usług. Zakres ten obejmuje m.in. kampanie reklamowe, budowę i obsługę stron docelowych, konfigurację narzędzi analitycznych, automatyzację procesów marketingowych, wdrożenie CRM, tworzenie treści oraz doradztwo strategiczne – w zakresie wskazanym w przesłanej ofercie. Treść maila zawierającego zakres usług stanowi integralną część niniejszej umowy.
Propozycja przesłana drogą mailową jest traktowana jako wiążąca oferta handlowa i stanowi załącznik do niniejszej umowy.
§2 Obowiązki Klienta
– Dostarczenie materiałów tekstowych i graficznych w ciągu 3 dni roboczych od zawarcia umowy.
– Udostępnienie konta reklamowego Meta i profilu płatności Google w terminie 3 dni roboczych.
§3 Okres obowiązywania i wypowiedzenie
– Umowa rozpoczyna się od 7-dniowego okresu testowego, w którym Wykonawca świadczy usługę bezpłatnie.
– Umowa rozpoczyna się od 30-dniowego okresu próbnego, w którym każda ze stron może ją zakończyć bez wypowiedzenia.
– Po okresie próbnym umowa przechodzi na czas nieokreślony z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.
– W przypadku rażącego niewywiązywania się ze zobowiązań, umowa może zostać rozwiązana z zachowaniem 30 dni od zgłoszenia zastrzeżeń.
– Błędy uprawniające do rozwiązania: niedziałająca strona, niedostępność kampanii przez 5 dni roboczych, brak kontaktu przez 5 dni roboczych.
- Wypowiedzenie umowy następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail z adresu Klienta wskazanego w procesie zakupu na adres info@akandpartners.co
- Samo anulowanie subskrypcji lub płatności w systemie Stripe nie stanowi skutecznego wypowiedzenia umowy i nie zwalnia Klienta z obowiązku opłacenia usługi w okresie wypowiedzenia.
- Wypowiedzenie jest uznawane za złożone z dniem otrzymania wiadomości e-mail przez Wykonawcę.
§4a Gwarancja wyników
– Jeżeli oferta przesłana Klientowi drogą mailową zawiera gwarancję wyników (np. minimalną liczbę zleceń w pierwszym miesiącu kampanii), gwarancja ta stanowi integralną część niniejszej umowy.
– W przypadku niespełnienia warunków gwarancji określonych w mailowej ofercie, Klientowi przysługuje zwrot wynagrodzenia za usługę, zgodnie z zasadami przedstawionymi w ofercie.
– Gwarancja nie obejmuje budżetu reklamowego finansowanego przez Klienta, który rozliczany jest niezależnie od wynagrodzenia Wykonawcy.
§4 Płatności
– Klient dokonuje płatności miesięcznej w modelu subskrypcyjnym za pośrednictwem Stripe, zgodnie z ceną przypisaną do wybranego pakietu.
- Wszystkie płatności realizowane są w walucie wskazanej w systemie Stripe przy zawarciu umowy.
– Zapłata oznacza akceptację zakresu usługi i niniejszego regulaminu.
– Zmiana pakietu wymaga potwierdzenia mailowego i odnotowania w systemie Stripe.
– Dodatkowe kampanie wykraczające poza zakres pakietu wymagają osobnych ustaleń i mogą być rozliczane indywidualnie.
– Opłata za usługę nie zawiera budżetu reklamowego (patrz §5).
§5 Budżet reklamowy
– Budżet reklamowy jest rozliczany oddzielnie.
– Wykonawca dolicza 5% prowizji operacyjnej od zarządzanego budżetu.
– Budżet może być opłacany przez Klienta bezpośrednio lub prefinansowany przez Wykonawcę.
– Brak pokrycia budżetu skutkuje zawieszeniem kampanii bez odpowiedzialności Wykonawcy.
§6 Opóźnienia w płatnościach
– W przypadku opóźnień Wykonawca ma prawo do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych (12,75% rocznie na dzień 01.01.2025).
– Przysługują mu również zryczałtowane koszty windykacyjne:
• 40 GBP – za opóźnienia do 999,99 GBP
• 70 GBP – za opóźnienia 1 000–9 999,99 GBP
• 100 GBP – powyżej 10 000 GBP
– Jeśli koszty windykacji przekroczą powyższe kwoty, Wykonawca może dochodzić rzeczywistych kosztów.
§7 Prawa autorskie
– Klient oświadcza, że posiada prawa do materiałów przekazanych Wykonawcy.
– Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczone przez Klienta.
§8 Zmiany i aneksy
– Wszelkie zmiany umowy wymagają formy pisemnej (e-mail lub aneks).
– W razie zmiany sytuacji prawnej lub faktycznej, strony podejmą negocjacje w dobrej wierze.
§9 Postanowienia końcowe
– W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo obowiązujące w Wielkiej Brytanii.
– Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
– Zawarcie umowy następuje z chwilą dokonania płatności przez Stripe.
Data wejścia w życie: 01.01.2025
AK & Partners Limited
Unit 10 Enterprise Court Farfield Park, Manvers S63 5DB Rotherham United Kingdom